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16 Carat Gold 2020 FAQ

Wie komme ich in die Halle rein?
Wenn du Tickets über Eventbrite erworben hast, hast du ein Mobile Ticket. Dieses kannst du einfach auf dem Smartphone vorzeigen und damit Einlass zum jeweiligen Event erhalten.
Wenn du Tickets über Eventim erworben hast, kannst du deine Karten am Einlass vorzeigen und entwerten lassen.

Wie läuft das mit dem Einlass zwischen den Events? Kann ich einfach drin bleiben?
Nach jedem Event wird die betreffende Halle geleert und es erfolgt neuer Einlass. Wir haben aufgrund der Größe der Events professionelle Security, die den Ein- und Auslass regelt.

Kann ich die Halle zwischendurch verlassen?
Tickets sind für einen einmaligen Einlass pro Event gültig. Du kannst die Halle nach Einlass nicht wieder verlassen. Es gibt einen kleinen Raucherbereich.

Ich habe noch eine kurzfristige Rückfrage am Festival-Wochenende...
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir von Donnerstag bis Montag am Festival-Wochenende nicht in der Lage sind, Kundenservice via E-Mail oder Telefon anzubieten, da unser Team komplett mit der Durchführung der Veranstaltungen betreut ist. Wir sind über Social Media erreichbar, allerdings gilt dies nicht für Mitarbeiter des Shops/Ticketings. Rückfragen zu Tickets oder Fanartikeln können nach Mittwoch Nachmittag erst nach dem Wochenende beantwortet werden. Sollte es dringende Rückfragen/Schwierigkeiten geben, bitten wir darum, sich an das Kassenpersonal der Events zu wenden.

Wie kriege ich (noch kurzfristig) Tickets?
Tickets für alle Events sind unter http://wXwGermany.eventbrite.de verfügbar. Tickets sind hier günstiger als an der Abendkasse. Wir empfehlen, sämtliche Tickets vorab online zu lösen.

Wo bekomme ich Fanartikel?
Die gesamten Merchandisetische befinden sich in der Fanzone, die im T-Club ist. Diese erreichst du am Ende des Foyers links. Die Fanartikel werden von unserem Partner SL-Wrestling und von den Wrestlern selbst angeboten. Wir können daher keine Rückfragen dazu beantworten.

Kann ich was zu Essen oder zu Trinken mitbringen?
Für Events in der Turbinenhalle sind keine auswärtigen Speisen und Getränke in der Halle zugelassen. Die Turbinenhalle bietet bei den drei Abendveranstaltungen Speisen an.

Gibt es eine Taschenkontrolle?
Es wird eine Taschenkontrolle am Einlass durchgeführt werden. Um halbwegs zügigen Einlass zu ermöglichen, bitten wir euch, soweit möglich auf Taschen zu verzichten oder kleine Modelle zu wählen. Taschen größer als A4 können von der Security abgewiesen werden.

Kann ich meine Sachen irgendwo deponieren?
Es gibt einen Raum mit Schließfächern, der genutzt werden kann. Dieser ist geradeaus vom Haupteingang aus gelegen. 

Wo sind Stehplätze in der Halle?
Die Stehplatzbereiche in der Halle werden markiert sein. Wir bitten darum, die entsprechenden Markierungen einzuhalten und somit Fluchtwege sowie Räume, die für die Produktion oder den Sichtbereich anderer Zuschauer wichtig sind, freizuhalten.

Wie kommt ich auf den Stehplatzbalkon?
Der Stehplatzbalkon ist ausverkauft. Alle Ticketinhaber werden gebeten, am Freitag den entsprechend markierten Eingang in die Turbinenhalle zu nutzen. Dort erhaltet ihr ein Armband, das alle drei Tage zu tragen ist und euch bei den Abendveranstaltungen Balkonzugang gibt. Sollte das Armband kaputtgehen, könnt ihr dies mit eurem eTicket und dem kaputten Armband gegen ein neues Armband tauschen. Ohne das kaputte Armband können wir kein neues Armband herausgeben und euch auch am Folgetag nicht mehr auf den Balkon lassen.

Was erhalten VIPs?
Der VIP-Bereich ist ein separater Bereich auf einem Balkon, der nur bei den Abendveranstaltungen geöffnet ist. Es gibt einen separaten Eingang ohne größere Wartezeiten und im VIP Bereich eine separate Bar, bei der die Getränke nach Angebot der Halle gratis sind. Es besteht KEIN Anspruch auf einen Sitzplatz oder einen Sitzplatz in der ersten Reihe auf dem VIP Balkon. 
VIP Diamond Package Inhaber erhalten für alle Matinee Events persönliche reservierte Sitzplätze in den ersten vier Reihen.
VIPs erhalten am Freitag ein Armband, das Zutritt zum VIP Bereich gibt. Sollte das Armband kaputtgehen, könnt ihr dies mit eurem eTicket und dem kaputten Armband gegen ein neues Armband tauschen. Ohne das kaputte Armband können wir kein neues Armband herausgeben und euch auch am Folgetag nicht mehr auf den Balkon lassen.

Wann findet das Foto für Diamond Pass Inhaber statt?
Diamond Pass Inhaber erhalten am Freitag ein Foto mit allen sechzehn Turnierteilnehmern auf der Bühne. Seid bitte 15 Minuten vor dem Termin vorne am Einlass.

Wie läuft das mit dem Mindestverzehr?
Die Turbinenhalle erhebt für jede der drei Abendveranstaltungen einen Mindestverzehr in Höhe von 6 EUR. Direkt nach Einlass müssen in dieser Höhe Wertmarken erworben werden. Diese können nicht an anderen Tagen genutzt werden.

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