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Wie bekomme ich meine Karten an der Abendkasse?
Für jeden Fan, der Tickets als "Abholung Abendkasse" erworben hat, liegen bei dem ersten Event, für das er Karten im VVK geholt hat, alle Tickets als Umschlag an der Abendkasse.

Wie läuft das mit dem Einlass zwischen den Events? Kann ich einfach drin bleiben?
Nach jedem Event wird die betreffende Halle geleert und es erfolgt neuer Einlass. Wir haben analog zum 16 Carat Gold vor dem Einlass zur Turbinenhalle 2 eine kleine Sicherheitsschleuse und zusätzliche professionelle Security, um Gedränge zu vermeiden.

Ich habe noch eine kurzfristige Rückfrage am Festivl-Wochenende...
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir von Donnerstag bis Montag am Festival-Wochenende nicht in der Lage sind, Kundenservice via E-Mail oder Telefon anzubieten, da unser Team komplett mit der Durchführung der Veranstaltungen betreut ist. Wir sind über Social Media erreichbar, allerdings gilt dies nicht für Mitarbeiter des Shops. Rückfragen zu Tickets oder Fanartikeln können nach Mittwoch Nachmittag erst nach dem Wochenende beantwortet werden. Sollte es dringende Rückfragen/Schwierigkeiten geben, bitten wir darum, sich an das Kassenpersonal der Events zu wenden.

Wie kriege ich Tickets?
Tickets für alle Events sind unter http://www.wXw-Shop.com verfügbar. Lediglich für die Abendveranstaltung der wXw World Tag Team League gibt es auch bei Eventim Tickets.

Wo bekomme ich Fanartikel?
Die gesamten Merchandisetische befinden sich in der Fanzone, die ggü. des Haupteingangs bzw. links vom Entrance in einem separaten Raum ist. Die Fanzone ist ausschließlich vor den Events, in der Pause und nach den Events geöffnet. Mit einem akustischen Signal machen wir auf das Ende der Pause aufmerksam - nach diesem Ton wird die Fanzone jeweils von unseren Securities geleert.

Kann ich was zu Essen oder zu Trinken mitbringen?
Für Events in der Turbinenhalle sind keine auswärtigen Speisen und Getränke in der Halle zugelassen. 

Gibt es eine Taschenkontrolle?
Es wird eine Taschenkontrolle am Einlass durchgeführt werden. Um halbwegs zügigen Einlass zu ermöglichen, bitten wir euch, soweit möglich auf Taschen zu verzichten oder kleine Modelle zu wählen.

Kann ich meine Sachen unter dem Ring deponieren?
Es ist NICHT möglich, mitgebrachte Jacken und Rucksäcke bspw. unter dem Ring zu platzieren.

Wo sind Stehplätze in der Halle?
Die Stehplatzbereiche in der Halle werden markiert sein. Wir bitten darum, die entsprechenden Markierungen einzuhalten und somit Fluchtwege sowie Räume, die für die Produktion oder den Sichtbereich anderer Zuschauer wichtig sind, freizuhalten.

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